紙の注文書や会員情報等のPCへのデータ入力に苦労されてないでしょうか。

















先日、BPO業者さんとの意見交換の中で、
「紙の注文書と電話注文ってなかなか減らないですよね！」と話題に挙がりました。

お話したBPO業者さんの案件は、EC通販のカスタマー対応ではありましたが、
注文媒体が紙と電話で約70％を占めているようです。


全国15歳から79歳までの対象とした
スマホ、タブレットでのインターネットの利用頻度は、
ある調査結果によると、インターネットをまったく使用していない人は、
全国平均では約15％でありますが、
・60歳から69歳　約30％　
・60歳から79歳　約60％
という結果でした。


ターゲット顧客によっては、
まだまだ、紙と電話注文でのニーズがありそうですね。


学研ロジの提供サービスは、EC通販のカスタマー業務だけではなく、
紙帳票をスキャニングから文字データ化→RPAでの基幹システムへの自動転記を行う事で、
紙の注文入力や会員情報入力時間を、大幅に短縮するサービスあります。


物流代行は勿論ながら、紙からPC入力に苦労されている方は、
お手伝いいたしますので、学研ロジスティクスへお気軽にご連絡下さい。

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