今の部署で改善を行った事。

以前はお客様から得た注文を、クライアントの営業様が1度加工し

弊社にFAXや宅急便で注文書が届く方法でした。

現在はお客様からの元データをそのままメールで頂き、

不備があれば弊社よりご担当者様へ連絡しております。

ご依頼時の注意点、基本的なタイムリードなど取り決めを先にご相談してありますので、

出荷日のやり取りも特に必要なく、

毎日決まった時刻に頂いたデータの記録と処理状況を記載しお知らせしてすることで、

チェックが可能です。

クライアント様からの、「営業部の事務処理を減らしてあげたい」という思いからですが、

「事務処理が減って楽になった。」

「営業に集中できる。」

「いろいろな経費の削減ができた」

そして「ありがとう」の言葉を頂いております。

「お客様にこんな提案をさせていただこうかと思う。」

と商談前に相談、提示して頂ける機会も増えました。

これからも喜んでいただける改善ができたらと思います。

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