通販・EC物流コラム

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先日、イベント開催前にグッズを発送する業務がありました。

事前提供の情報とデータで件数不一致10件があり、

クラアント様に確認したところ次月発売商品購入者の為、

出荷不要との回答を受けました。

 

順調に進行中でしたが、念の為と出荷不要10件の詳細を確認したところ、

ご注文内容に今回のイベントグッズが含まれている事を確認。

クライアント様へ再確認したところ、データに不備があった事が発覚。

即時作業を止めてデータ再連携し、改めて作業をやり直しました。

 

事故を事前防止でき、クライアント様からお礼の言葉をいただきました。

 

作業負担は大きかったですが、クライアント様の信用をより構築でき、

なによりイベントを楽しみにしていたご購入者様に残念な思いをさせずに済みました。

工程担当者冥利に尽きる思いです!

 

物流業務は単純に商品を発送するだけではなく、

「思い」も一緒に届けなければいけないと考えています。

これからも弊社へ依頼して良かったと思えるよう邁進してまいります。

 

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