私の主業務は営業で、日々お客様とやり取りが発生致します。

その中で私が心掛けているのが、【お客様の立場になって考える】ことです。

具体例をひとつ紹介したいと思います。

健康食品を取り扱っているお客様より、商品をリニューアルするにあたって

資材のサイズを変更したいという問い合わせを頂きました。

最初は無地の資材で提案していたのですが、

商品パッケージも変更になるとのことで、

段ボールに商品デザインを印刷することでより高級感を出せると思い、

お客様に印刷提案を行いました。

お客様の中では段ボールにはロゴを入れるご発想はあったものの、

それ以上の提案を頂いた、そしてとてもいい宣伝になると仰っていただきました。

また、以前の倉庫業者は特にこれといった提案もなく、

ただ依頼したものを作業しているのみでしたので、我々の立場になって考えてくれとても頼りがいがあると

おっしゃっていただき、大変ありがたいお言葉をいただきました。

荷主様の想いを馳せた商品を私たちがどのようにお届けしたら喜ばれるか、

今後もお客様の立場になって物事を考え、お客様の事業に貢献できるよう努めて参ります。

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